Help

Hieronder vindt u een lijst met vragen/antwoorden en verduidelijkingen bij deze website.

Aarzel niet om uw commercieel adviseur te contacteren indien u vragen heeft met betrekking tot uw statistieken. Onze interne diensten staan eveneens ter beschikking om u verder te helpen.

1. Wat is de Business Center?

De Business Center is een webtool om met enkele muisklikken de prestaties van uw inlassingsprogramma bij Truvo te raadplegen.

U vindt er zowel nationale gegevens over uw activiteiten, precieze informatie over uw inlassingsprogramma bij Truvo als visuals van uw inlassingen.

^

2. Registratiepagina

Nadat u de URL hebt ingevoerd, is dit de eerste pagina die op het scherm komt. U dient uw login en paswoord in te vullen. U hebt eerder beide gegevens van Truvo ontvangen in een e-mail die u toegang geeft tot de Truvo Lounge. Als u uw paswoord vergeten bent, klikt u op de link “Paswoord vergeten?”. U ontvangt dan automatisch een e-mail met uw paswoord.

Als u uw login en paswoord hebt ingevuld, klikt u op de knop “Log in” om toegang te krijgen tot uw persoonlijke zone van de Truvo Lounge.

^

3. Homepage



^

3.1. Horizontale tabbladenbalk bovenaan

U gebruikt de tabs om van de ene naar de andere pagina te gaan.

^

3.2. Verticale navigatiebalk

Met de verticale navigatiebalk aan de rechterkant van het scherm kunt u: 
    -    op een andere taal overschakelen 
    -    de website verlaten 
    -    de sitemap raadplegen 
    -    juridische informatie raadplegen

^

3.3. De Speedometer

Met de Speedometer meet u hoeveel klikken uw campagne(s) op de zoekmachines opleveren. Hij geeft de verhouding aan tussen het aantal effectief uitgevoerde klikken en het totaal aantal te verwachten klikken.
Als u op de Speedometer klikt, krijgt u meer informatie over deze statistieken.

^

4. Tabblad “Mijn statistieken”

Op dit tabblad vindt u uw statistieken per rubriek en als totaal.

^

4.1. Horizontale navigatiebalk

Hiermee kunt u uw statistieken in een periode van 30 dagen, 3 maanden of 12 maanden raadplegen.
U kunt kiezen uit 3 grafiekformaten om uw statistieken te bekijken.
U kunt de gegevens ten slotte ook exporteren en bewaren als een PDF-bestand.

^

4.2. Tabblad “Mijn statistieken”, niveau “Totaal”

U komt automatisch op de pagina “Totaal” terecht.
Hier ziet u de statistieken van uw volledige Truvo-programma, dat wil zeggen in alle media en in al uw rubrieken.

In de statistieken wordt het aantal impressies weergegeven. Een impressie is de eenheid die het aantal keren meet dat uw gegevens getoond werden in de resultatenlijst.

Uniek contact is de eenheid die de acties van de gebruiker meet als hij hetvolgende doet: 
    - Elke oproep op een “Keyed Ad (*)”-telefoonnummer dat op goudengids.be en/of in de papieren gidsen wordt gepubliceerd. 
    - Elke oproep die via de functie “Bel gratis” op goudengids.be wordt geregistreerd. 
    - Elke klik op de knop “Bel gratis” op goudengids.be 
    - Elke klik op de link “Telefoon” op goudengids.be 
    - Elk e-mailformulier dat vanaf goudengids.be wordt verstuurd 
    - Elke klik op een e-mailadres op goudengids.be 
    - Elke klik op de link “Kaart” op goudengids.be 
    - Elke klik op de link “Route” op goudengids.be 
    - Elke flyout-weergave op vindopkaart.be 
    - Elke klik op een webadres op goudengids.be 
    - Elk bezoek aan een detailpagina op goudengids.be 
    - Elke klik naar “Mijn gids” op goudengids.be
Wij besteden de grootste zorg aan het leveren van accurate resultaten, daarom betekent uniek dat we slechts 1 contact per bezoek van een gebruiker op uw pagina in rekening nemen.
Voorbeeld: 1 klik op "Bel Gratis" + 1 klik op e-mail + 1 klik op een webadres = 1 uniek contact (binnen het bezoek)

Leads worden als volgt gemeten:
- Oproepen 
    - Alle oproepen die worden beantwoord op een "Keyed Ad"(*) telefoonnummer dat op goudengids.be en/of in de papieren gidsen wordt gepubliceerd 
    - Enkel oproepen met een duurtijd langer dan nul seconden worden geregistreerd     
    - Oproepen binnen 30 minuten komende van eenzelfde nummer worden als één oproep geregistreerd
- E-mails verstuurd vanuit het e-mailformulier op goudengids.be

(*)  uniek telefoonnummer dat in de Truvo-media wordt gepubliceerd en waarmee u het rendement van uw inlassingsprogramma bij Truvo kunt meten.

^

4.3. Tabblad “Mijn statistieken”, niveau “Campagne zoekmachines”

Op deze pagina krijgt u gedetailleerde statistieken van uw campagne(s) op de zoekmachines, per rubriek.
U kunt het venster van de rubrieken groter maken door de dubbele blauwe lijn naar beneden te trekken.

^

4.4. Tabblad “Mijn statistieken”, niveau “Rubrieken”

Op de volgende tabbladen vindt u uw statistieken rubriek per rubriek, volgens het aantal impressies en unieke contacten (raadpleeg de definities in punt 4.2. “Mijn statistieken”, niveau “Totaal”).

^

4.5. Tabblad “Mijn statistieken”, niveau “Rubrieken”, “Advertentie”

In dit scherm krijgt u een overzicht van al uw Truvo advertenties die in rekening worden genomen voor uw statistieken.

^

5. Tabblad “Statistieken per rubriek”

De statistieken per rubriek zijn de totale statistieken van Truvo zelf, verkregen door telling op onze websites. Ze geven het totaal aantal impressies per maand weer in de rubrieken waarin u online adverteert.

^

6. Tabblad “Mijn advertenties”

Dit tabblad bevat de volledige lijst van uw advertenties in alle media die Truvo aanbiedt. De lijst is als volgt samengesteld:
Gouden Gids: per rubriek 
    Internet 
    Papieren gidsen
Witte Gids 
    Internet 
    Papieren gidsen
Zoom en Mobilo

^

6.1. Horizontale navigatiebalk

Hiermee kunt u: 
    -     de lijst uitvouwen of samenvouwen (met de knoppen waarop een pijltje naar beneden of naar boven staat) 
    -     de tabel verkleinen of vergroten

Met de icoontjes rechts in de tabel kunt u: 
    -     de statistieken van een rubriek bekijken 
    -     uw papieren of internetadvertentie bekijken    
    -     de Speedometer van uw campagne(s) op de zoekmachines raadplegen (zie de definitie van “Speedometer” in punt 3.3.).

^

7. Tabblad “Mijn profiel”

Dit tabblad bevat de gegevens van uw maatschappelijke zetel zoals ze in onze database zijn opgenomen. Om een wijziging in deze gegevens aan te brengen, klikt u op de link “Uw gegevens wijzigen”. U krijgt dan een formulier op het scherm dat u invult en naar ons terugstuurt via de knop “Verzenden”.

^

8. Tabblad “Contacteer ons”

Het formulier op dit tabblad biedt u de mogelijkheid om via e-mail contact op te nemen met: 
    - uw/een commercieel adviseur van Truvo 
    - onze dienst facturatie 
    - onze dienst wijzigingen 
    - onze dienst vrije beroepen 
    - of overige vragen te stellen U kunt aan het formulier alle soorten bijlagen toevoegen.
Klik op “Verzenden” om de e-mail te verzenden.

Indien u andere vragen heeft, kunt u ons steeds bereiken via e-mail info@truvo.be of per telefoon +32 (0)78 15 15 25 van maandag tot vrijdag tussen 8u30 en 17u00.

^
 

Contacteer ons

Truvo Belgium
De Keyserlei 5 bus 7
2018 Antwerpen
Tel: 078 15 15 25
Fax: 078 15 43 05
MySite Helpdesk:
078 15 01 57

Openingsuren
maandag – vrijdag: 8u30 – 17u00

BTW BE 0404.129.318
Voorwaarden - Copyright © 2012 - Truvo - Alle rechten voorbehouden.